窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái),采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實(shí)現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評(píng)價(jià),可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語音播報(bào),可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
如江十寸液晶評(píng)價(jià)器主要用于各類業(yè)務(wù)辦理大廳,當(dāng)客戶辦理業(yè)務(wù)后,客戶給業(yè)務(wù)員做出評(píng)價(jià)。主要用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
支持“您好!歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)”、“謝謝” 、“對(duì)不起,請(qǐng)其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示;液晶評(píng)價(jià)器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時(shí)間太長”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”6個(gè)評(píng)價(jià)按鍵,支持窗口服務(wù)人員身份識(shí)別,評(píng)價(jià)結(jié)果具體到人。
客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器
1、主要功能:服務(wù)評(píng)價(jià)器可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評(píng)價(jià)、音視頻采集,評(píng)價(jià)器可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào),評(píng)價(jià)器可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示,評(píng)價(jià)器還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見調(diào)查、叫號(hào)信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報(bào)、輕松一刻等功能。
2、核心設(shè)備:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盤
3、輸出設(shè)備:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率,屏幕使用壽命超過點(diǎn)擊100萬次以上
4、輸入設(shè)備:10點(diǎn)觸控電容屏
5、操作系統(tǒng):Android 6.0
6、通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口(RJ45需通過通訊轉(zhuǎn)接盒擴(kuò)展)
7、終端尺寸:長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
8、電 源:電壓:DC 5V 2A,功耗:≤10W
9、服務(wù)評(píng)價(jià)器支架、機(jī)器一體設(shè)計(jì),能穩(wěn)固固定于臺(tái)面,防止被盜及其他危險(xiǎn)性動(dòng)作
10、評(píng)價(jià)器上設(shè)有七個(gè)按鍵,評(píng)價(jià)一層內(nèi)容為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”為四顆,評(píng)價(jià)二層“不滿意”(細(xì)分為“態(tài)度不好”、“時(shí)間太長”、“業(yè)務(wù)不熟”三顆)如顧客不評(píng)價(jià)60秒為自動(dòng)返回,要求容易理解、識(shí)別和觸摸靈敏,讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內(nèi)容;使用時(shí)評(píng)價(jià)器不易移動(dòng),穩(wěn)定性好,易操作
如江觸摸評(píng)價(jià)器的功能介紹
1) 觸摸評(píng)價(jià)器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)字幕。
2) 觸摸評(píng)價(jià)器終端支持自動(dòng)關(guān)機(jī)、自動(dòng)開機(jī)、上電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)。
3) 設(shè)備支持WiFi、USB、有限網(wǎng)接入、一旦接入線路或服務(wù)異常,觸摸評(píng)價(jià)器可自動(dòng)脫機(jī)運(yùn)行。
4) 觸摸評(píng)價(jià)器支持手機(jī)、平板電腦、PC電腦進(jìn)行全功能管理。
5) 觸摸評(píng)價(jià)器設(shè)備支持單人、多人評(píng)價(jià)拍照功能,
6) 單人評(píng)價(jià)、多人評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)及時(shí)評(píng)價(jià);觸摸評(píng)價(jià)器并支持不滿意評(píng)價(jià)留言,
7) 觸摸評(píng)價(jià)器支持客戶定制化界面功能、風(fēng)格、布局等界面樣式??墒謩?dòng)更換不同的界面樣式。
8) 觸摸評(píng)價(jià)器支持加載制定URL的網(wǎng)頁,調(diào)查問卷功能。
9) 觸摸評(píng)價(jià)器支持不滿意提醒功能。包括:客戶端信息提示、電子郵件提示。
10) 觸摸評(píng)價(jià)器支持不滿意短信發(fā)送提醒。
11) 人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)防而已評(píng)價(jià)、規(guī)避內(nèi)部員工自我評(píng)價(jià)
12) 人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)員工簽到簽退、人臉考勤
13) 人臉識(shí)別結(jié)合第三方相關(guān)庫機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)人證合一。
14) 觸摸評(píng)價(jià)器設(shè)備支持單人評(píng)價(jià)錄像功能。
15) 觸摸評(píng)價(jià)器多網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)信息匯計(jì)
16) 觸摸評(píng)價(jià)器具體詳細(xì)功能請(qǐng)撥打圖片上方的聯(lián)系電話,我們將竭誠為你服務(wù)。